My Orange

My Orange è il canale self-care preferito dai clienti che consente loro di gestire le proprie linee mobili, controllare i propri abbonamenti, pagare le bollette e ricaricare le proprie linee in modo semplice e sicuro.

L'app consente agli utenti di controllare la data di validità della linea, il saldo, i dettagli dell'offerta, ricaricarla, rinnovare l'abbonamento prima della data di scadenza, visualizzare e pagare le bollette, acquistare pacchetti, trasferire credito e utilizzare il credito di emergenza.

Offre inoltre loro varie opzioni di servizio clienti come la chat dal vivo con gli agenti dell'assistenza clienti, la prenotazione di un appuntamento presso il servizio dei negozi e la segnalazione e il monitoraggio dei problemi.

Tramite l'app, gli utenti possono gestire il proprio account premi "Tikram", usufruire di offerte speciali e vincere premi dal gioco "Ruota della fortuna".